Servizi per il cliente

Concentrarsi sulle attività cruciali, quali facilità e rapidità di intervento, per garantire sempre e comunque la sicurezza dei passeggeri e degli operatori, dimenticandosi della complessità delle infrastrutture tecnologiche. È quello che chiedono gli operatori delle sale operative e i controllori di volo. Ed è quello che SITTI è in grado di offrire, grazie a un supporto logistico, tecnico, funzionale e di manutenzione che si estende lungo tutto il ciclo di vita dei sistemi e si adatta alle esigenze peculiari degli utilizzatori.

• Formule personalizzate di assistenza; dalla hot-line telefonica alla presenza on-site 24 ore su 24 di tecnici qualificati.
• Monitoraggio e assistenza da remoto dei sistemi, da parte di tecnici dedicati: ottimizzazione della configurazione, aggiornamenti software, interventi di ripristino.
• Disponibilità delle parti di ricambio per un minimo di 15 anni.
• Documentazione interattiva in formato elettronico: configurazioni generali, descrizioni tecniche, manuali d’uso, dettagli di installazione, procedure di manutenzione, norme di sicurezza, schemi elettrici, disegni e liste dei componenti.
• Corsi di formazione per istruire il cliente a operare e manutenere i sistemi con il massimo dell’efficienza.